実績：MAを導入したところで頓挫してしまっている企業を、マーケティング戦略の立案からご支援

～　清掃用品の販売及びレンタルの老舗企業 S社の場合　～

■１：S社からのご相談内容とご相談の経緯

〇ご相談内容

「MAの導入までは、専門の会社にお願いしてやってもらったが、この先何をすればいいのかわからない」

「MAを導入したものの、商品・サービスを"どう売るか"という全体的なマーケティング方針は決まっていない」

ということで、「Pardot活用支援」まで含めた「Webマーケティング戦略立案の支援」ができる企業を探していると、ご連絡をいただきました。

〇ご相談の経緯

代表江島が講師を務める宣伝会議主催のセミナーを、S社のマーケティング担当者が受講してくださったことがきっかけで、声を掛けていただきました。

■２：グリーゼのご支援内容

１）全体の流れ

下記の図のように、全5回のワークショップを実施して、ペルソナ設計・カスタマージャーニーマップ設計・コンテンツマップ設計などを実施しました。

２）ご支援の方針（マクロ施策）

プロジェクトに参加してくださったメンバーのほとんどがマーケティング未経験者だったため、「何を設計するのか」「どのように設計するのか」「何のために設計するのか」を一つ一つご説明しながら、進めていきました。

下記は、ペルソナ設計の説明をしたときに使用した資料の抜粋です（一部、伏字にしてあります）。

３) ご支援の方針（ミクロ施策）

S社には、全体的な課題とは別に、「Webからの問い合わせ数を現在の120%にしたい」という直近の課題がありました。

そのため、第1回ワークショップの「ミクロ施策設計」のフェーズでは、「すぐに手を動かして、結果を出せること」に対して、提案を行いました。

こちらも「問い合わせ数を増やすには、具体的に何をすればよいか」を丁寧に説明しながら進めていきました。

下記は、そのときに使用した資料の抜粋です。

４）S社のプロジェクトの特徴

今回のプロジェクトでは、5回のワークショップ全てに、非常にお忙しい時間を縫って、トップ営業マンが参加してくださいました。

そこで、ワークショップでは、

〇トップ営業マンが、実際にやっている「勝ちパターンのコミュニケーション」

と

〇トップ営業マンが、「今後Webでこのようなコミュニケーションを行えば成果が出るはず！」と考えている施策

を、忠実にカスタマージャーニーマップにトレースしていきました。

■３：今後のご支援内容

S社では、今回のプロジェクトのアウトプットに従った形で、Webリニューアルを実施。新サイトが、公開されたばかりです。
今後、ペルソナ・カスタマージャーニーマップに合わせたコラム制作、ナーチャリングメールの制作を行っていきたいというご要望をいただいており、現在商談を進めています。

実績：MAを導入したところで頓挫してしまっている企業を、マーケティング戦略の立案からご支援

「MAの導入までは、専門の会社にお願いしてやってもらったが、この先何をすればいいのかわからない」「MAを導入したものの、商品・サービスを"どう売るか"という全体的なマーケティング方針は決まっていない」ということで、「Pardot活用支援」まで含めた「Webマーケティング戦略立案の支援」ができる企業を探していると、ご連絡をいただきました。そこで・・・

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