BtoBメールマガジンの配信頻度は？

こんにちは。グリーゼの福田多美子です。

ある企業のマーケターの方とお話ししているときに、BtoBメールマガジンの話題になりました。

「コンテンツマーケティングに必要なコンテンツは、コラム、事例、調査レポート、ホワイトペーパーなどさまざまですが、メールマガジンも欠かせないですよね」と。

すると先日、弊社のクライアント様から、こんな質問が・・・

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Ｑ：BtoBメールマガジンの配信頻度は？
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コンテンツマーケティングに力を入れている、企業のご担当者様からの質問でした。

その方は、新たにマーケティング部署に配属になり、

「お客様に届けたい情報がたくさんあります」
「頻度を増やして積極的なコミュニケーションをとって、どんどんクロージングにつなげたいんです」

と、張り切っています。

そして、「ところで配信頻度はどのくらいが適切ですか？」と疑問に思われたようです。

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A：月に1本から、はじめましょう
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BtoBメールマガジンの配信頻度については、「月に1本」からはじめることを推奨しています。

「届けたい情報がたくさんある」、「頻度を増やして積極的なコミュニケーションをとって、はやくクロージングにつなげたい」などと考えることもあるかと思いますが、メールマガジンの役割を思い出してください。

ケースバイケースではありますが、一般的に、BtoBメールマガジンの役割は「定期的なコミュニケーションによる、関係性の構築」です。

企業が伝えたい情報を、一方的に、しかも大量に送るというのは、むしろ関係性を壊すことにつながってしまいます。

即効性を期待するツールではなく、「じわじわと攻めるツール」と捉えていただいたほうがいいと思います。

■届けたい情報がたくさんある場合

「その情報を必要としている人は、誰か？」を考えて、「必要な人に必要な内容」を届けましょう。「企業が届けたいと思っているたくさんの情報」を、すべてを必要としている人は、なかなかいないと思います。「どの情報を、どのタイミングで伝えるか」を考えて、小出しにしていくことも検討してみてください。

■頻度を増やして積極的なコミュニケーションをとって、はやくクロージングにつなげたい場合

例えば新規リード獲得直後など、頻度を増やした積極的なコミュニケーションが必要なタイミングもあります。その場合は、濃密なコミュニケーションが効果的かもしれません。メールマガジンではなく、ナーチャリングメール、またはステップメールなどを使いましょう。

メールマガジンにはメールマガジンの目的、役割がありますので、うまく使い分けることが大事です。

メールマガジンと、ナーチャリングメールやステップメールとの使い分けについては、個別にご相談くださいね。

【補足】
メールマガジンの配信には、コンテンツの企画、情報収集、ライティング、校正、HTMLメルマガであればデザインやコーディングなど、多くの工程があります。まずは、月に1本からはじめ、必要に応じて本数を増やすという進め方が賢明です。

【まとめ】
メールマガジンは、継続的なコミュニケーションがとれるプッシュ型のツールです。

コラムやホワイトペーパーなどの、Web上で「訪問を待つタイプ」のコンテンツと、こちらからお客様のメールボックスに情報を届けに行く「訪問するタイプ」のコンテンツを効果的に使い分けて、お客様にとって心地いいコミュニケーションを構築してください。

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編集後記
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10月3日（月）にメールでもお伝えしましたが、10月から、私、株式会社グリーゼの代表取締役社長に就任させていただきました。

お祝い、励まし、応援のメッセージをたくさんいただき、ありがとうございました。気持ちが引き締まりました。

役職が変わり、驚いたことは、「すべてのものが違って見える」ということです。

みなさんからいただいたひとつひとつのメッセージに、うるっとしてしまったり
スタッフのちょっとしたメールや振る舞いに、感謝の気持ちがあふれたり
いろんな数字が、くっきり見えるようにもなりました。

感情が、忙しい日々です（笑）

意識の変化を楽しみ、苦しみ（良い意味で）ながら、個人的にも成長して、みなさまのお役に立てるように努力していきます。どうぞ、引き続きよろしくお願いいたします。

きょうも最後まで、お読みいただき、ありがとうございました！
次回は、弊社会長の江島がお届けいたします。
お楽しみに♪

＊この記事は2022年10月13日現在の情報を元にしています
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