2020年11月10日

SNSでバズった！　その時、広報が取るべき行動とは

こんにちは。
SNS最新ニュース担当、愛垣です。

炎上も怖いですが、自社に関係する人や物がバズった場合にどうするか、担当者間で申し合わせていますか？

NEC事例から、バズった際の対応について考えられる記事をピックアップしています。ぜひ参考にしてください。

炎上に対する記事と読み比べるのもいいかもしれません。

では、SNS最新ニュース、スタートです。

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Facebook関連
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●ゴデスクリエイト、住宅会社のためのFacebook広告・インスタグラム広告講座をオンラインで開催

（広告担当者向け：有料オンライン講座情報）
11月13日（金）に開催されるオンライン講座の告知です。

住宅会社のための講座というのは、珍しいのではないでしょうか。興味がある方は記事で確認してください

●FacebookとInstagramのoEmbed APIが変更、WordPressからも削除予定

（サイト運用担当者・ブログ運用担当者向け）
WordPressを活用して自社サイトやブログの運営などを行っている場合は、要注目記事です。

普通に貼り付けると、エラーが起きたり、アプリのクラッシュなども起きたりしているようです。

＊関連記事
・FacebookやInstagramの「リンクプレビュー機能」がマルウェアの危険にさらしアプリをクラッシュさせバッテリーを浪費する

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Twitter関連
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特記事項なし

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LINE関連
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●ダスキン草加が生々しく語るLINE WORKS導入のしくじりやLINEとつながるメリット

（運用担当者・社内SNS担当者向け）
9月24日に開催されたオンライントークイベントで語られた、サービス業界におけるITツール導入の失敗も含めた内容のまとめ記事です。

現場メンバーが登壇している点で、かなり現実味がある話。

特に、スタート時のアカウントの作り方は、落とし穴があるようですので要注目！

慣れるまでには、ちょっと時間も掛かったようです。

●LINEが打ったニューノーマルへの先手、ゼロトラストVPN運用と新サービスのリリース

（システムエンジニア担当者向け）
リモートワークにおいてよく耳にするのが「セキュリティ」ではないでしょうか。

LINEの取り組みや施策について、LINE　サイバーセキュリティ室室長の市原尚久氏による解説記事です。

●「LINE広告ってリーチ数はスゴイけど、お高いんでしょう？」LINEに突撃！気になる疑問の本音は？

（広告担当者向け）
LINE広告について、「Web担編集部」の担当者によるインタビュー記事。

質問と答えによる会話形式でまとめられているので、読みやすいのではないでしょうか。

●電通デジタル、LINE 活用によるビジネストランスフォーメーション提供開始

（運用担当者向け）
店舗を持っている企業向けのサービスのようです。

「LINE公式アカウントの機能開発やサービスの利用体験向上などのフロントエンドと、LINE運用に際するシステム構築や店頭スタッフのオペレーション設計などのバックエンドとの両軸でサポートする」（記事より抜粋）ようです。

興味がある方は、記事で確認してください。

●LINE Payが三井住友カードと提携強化。Visaバーチャル・Apple Pay対応も、JCBプリペイドは新規発行終了へ

（実店舗運用者向け）
LINE Payも、実店舗での決済でさらに便利になるようです。

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Instagram関連
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●BASE 「Instagram販売App」をアップデート　Facebook社のショップ機能に対応開始

（運用担当者・EC担当者向け）
オンラインショップの運用に、BASEを利用しているところは注目記事ですね。

●Instagramの最新インサイト＆Facebookショップ＆Eコマース関連機能＆料理を注文機能などwithコロナ時代の活用法を解説

（運用担当者向け）
これからを見据えた、Instagram活用法に関する記事。

注目されているので活用したいと思っているが、うまく活用できていない・・・という場合は特に目を通していた記事かもしれません。

Facebookショップ機能との連携などについても把握するのに役立ちそうです。

●【Instagram最新情報】インフルエンサーPRのルールが厳格化!?ブランドとのタイアップタグ設置が必要に

（運用担当者向け）
マーケティングにインフルエンサーを登用したい場合、今後は注意が必要になりそうです。

詳細は、ぜひ記事で確認を！

●Instagramのリーチ数を増やす"タグ映え"がアップデート？「発見」入りするための"2つの最適化"

（運用担当者向け）
Instagramで、新しい情報を見つけようとする場合「発見」タグは欠かせません。

自社が発信する情報を「発見」タグで上位表示する技についての記事。

＊関連記事
・Instagramを活用した新たなマーケティングリサーチ手法とは？

・Instagram、話題のトピックを発見できる新機能「旬の話題」を導入

●Instagramがライブストリームの時間制限を4時間に延長、近日中にアーカイブもサポート開始

（運用担当者向け：仕様関連）
最長4時間のライブ配信とアーカイブ機能は、待ちに待った機能ではないでしょうか！

詳細は、記事で確認してください。

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その他SNS情報
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●いま最も集客、販促、マーケティングに有効なSNSは？SNS施策のプロが指南する賢い活用術

（運用担当者向け）
どのSNSを、どのように活用したら効果的なのか？

・SNSがどのように活用されたか
・Twitter、Facebook、Instagram、LINE、YouTubeの活用術

など、注目できるでしょう。

●11月第2週【11/9〜11/13】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 69件

（SNS関連担当者向け）
月曜日から始まる１週間でまとめられているので、すでに終了したものもいくつか含まれていますが参考に。

＊関連記事
・【2社共催】最新事例！Instagramを活用したファンづくりとは〜施策事例と分析・改善方法〜

●「炎上」-- その怖さ、2020年下半期の最新事例、発生から拡大までのプロセスとは？

（運用担当者向け）
2020年上半期での炎上事例から、リスクについて考えます。

＊関連記事
・タカラトミーにアツギ、企業SNSの「中の人」はなぜうっかり大炎上したか

・コムニコが企業のSNS担当者(「中の人」)をさまざまな面でサポートするサービスを展開

●SNSでバズった！　そのとき、広報が取るべき行動とは

（運用担当者向け）
炎上の反対で「バズ」った時、どうしたらいいでしょう？

NEC米沢工場が取った行動から、バズを生かす方法について考えることができそうです。

●SNSは"買う場所"に。「Shopify」と「TikTok」が連携、「Pinterest」も新たなコマース機能をリリース【ネッ担まとめ】

（運用担当者・EC担当者向け）
単に、情報発信をするだけでは、物足りないと感じさせられる時代になってきたかもしれません。

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今回の情報はいかがでしたか？

最後は
●愉快だけどシビアな世界！？　SNSで話題のいきもの漫画、続編が刊行！

きっかけはSNSというのは、これまでいくつあったでしょう。

10年前だったら、埋もれていたかもしれない物が日の目を見る機会に恵まれるのも、SNSの良いところですよね。

では、次回もお楽しみに！