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2021年11月25日
社長がWebマーケティングに懐疑的。予算が獲得できません・・・
こんにちは。グリーゼ代表取締役 江島民子です。
仕事をしていて嬉しいことのひとつは、お客様が転職をされた後で、次の会社でもまた声を掛けてくださることです。
最近メールをくださった方も、そのおひとり。
数年後に上場することを目指しているAI系の企業 R社に転職された後、こんな ↓ ご相談のメールをくださいました。
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Q：社長がWebマーケティングに懐疑的。予算が獲得できません・・・
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R社は、「一般的な知名度は低いが、業界ではまあまあ名前が知られている企業」。
そのため、Webサイトは長い間「どこかでR社を知った人が、事業内容などを確認するための存在」だったそうです。
ところが、上場となると、「新規顧客獲得のチャネルの一つとして、Webを活用していること」も審査ポイントの一つになります。
そこで、リニューアルを検討することになったのですが、いままでWebマーケティングに力を入れてこなかった会社なだけに、「社長がWebマーケティングに懐疑的なので、大きな予算を獲得するのが難しい」というご相談でした。
読者さまなら、なんとアドバイスしますか？
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A：最初は、すぐに目に見えて効果が表れるところから着手していきましょう
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本当であれば、「この機会に、上場企業にふさわしいWebサイトに全面リニューアルしましょう」というご提案をしたいところ。
「上場企業にふさわしいWebサイト」の中には、マーケティングオートメーション(MA)や、セールスフォースオートメーション(SFA)との連携も含まれていますし、財務情報はもちろんのこと、サスティナビリティに関する取り組みなどの非財務情報の公開も含まれています。
しかし、すぐに大きな予算を獲得するのは難しいということでしたので、以下の3ステップでリニューアルを進めることをご提案しました。
＞＞＞ここから
◆ステップ１： 現サイトの改善 ※予算 小
すぐに目に見えて効果が表れると予想されるところから、着手します。
具体的には、現サイトに対して、
・新規顧客集客用コンテンツの追加
・リード獲得用のコンテンツの追加
・離脱率を下げるための導線改善
などを行います。
◆ステップ２：Webマーケティング戦略に基づく全面リニューアル ※予算 大
カスタマージャーニーマップ(CJM)をしっかりと設計し、CJMに基づいた全面リニューアルを行います。このタイミングで、MA/SFAを導入します。
◆ステップ３：上場時に必要なページを追加 ※予算 中
上場企業として求められる財務情報や、サスティナビリティに関する取り組みなどの非財務情報を公開するページを追加します。
＞＞＞ここまで
つまり、「絵」としては最終形まで見せつつ、予算獲得の対象は、ステップ１の部分のみという提案です。
ステップ１で目に見える結果を出してから、ステップ２以降の大きな予算を獲得しようという作戦なのです。
この方法であれば、Webマーケティングに懐疑的な社長様にも、ご納得いただけるはずと考えています。
この例のように柔軟なご提案も可能ですので、「Webサイトを見直したいが、予算獲得が難しい」というマーケティングご担当者も、まずはお気軽にご相談くださいね。
▽▽▽ 江島のイチオシ ▽▽▽
住宅設備機器メーカー C社も、まずはテストマーケティングから始めました。
◎実績 ：『Webマーケティングの進め方がわからない』を、ペルソナ・CJM設計からご支援
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編集後記
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先日、友人と一緒に、世界遺産 熊野（和歌山県）の旅に行ってきました。
着いたときはまあまあのお天気だったのですが、有名な「那智の滝」を訪れたときは、ちょうど低気圧が通過していたようで、激しい雨に。
「初・那智の滝」だった友人は、「ずっと来たくて来たくて、ようやく来られたのに、大雨とは・・・」と、ちょっと残念そうです。
ところが、その日泊まった宿の方が、
「那智の滝に行かれたんですか？すごくよかったでしょう？私、那智の滝は、雨の日にこそ見るべきだと思ってるんです。いいときに行かれましたね！！」
と言ってくれたので、友人の顔がぱあっと明るくなりました。
どんな状況も、受け止め方次第で「ラッキー」にも、「アンラッキー」にもなり得るんだなあと、改めて感じた出来事でした。
熊野は「すごく遠い」と思われている方が多いと思いますが、南紀白浜空港から車で2時間くらいです。
そして、南紀白浜空港は、羽田から約1時間。
寝る間もないくらい、あっという間に着いちゃうんですよ。
飛行機代も、早目に予約するとびっくりするくらい安いので、熊野にご興味のある方は、ぜひ一度行ってみることをオススメします！
次回は、最近「ドイツ式引き返し編み靴下」にハマっている山口がお届けいたします。
お楽しみに♪
＊この記事は2021年11月25日現在の情報を元にしています
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